Politica de Privacidad
Ultima actualizacion: 11 de abril de 2026
En GoVitrina nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta politica describe que datos recopilamos, como los usamos y cuales son tus derechos respecto a tu informacion personal.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos dos tipos principales de datos:
Datos de cuenta:
- Nombre y apellido
- Direccion de correo electronico
- Informacion de la tienda (nombre, descripcion, logo, configuracion)
- Datos de productos y categorias que publiques en tu catalogo
Datos de analitica (recopilados automaticamente):
- Vistas de pagina y vistas de productos
- Agente de usuario del navegador (user agent)
- Resolucion de pantalla
- Pagina de referencia (referrer)
- Interacciones con el catalogo (clics en categorias, busquedas)
2. Como usamos los datos
Utilizamos la informacion recopilada para:
- Proveer y mantener el servicio de catalogos digitales
- Generar reportes de analitica para los duenos de tiendas
- Mejorar la plataforma y la experiencia de usuario
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (cambios de plan, mantenimiento, actualizaciones)
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
3. Retencion de datos
Conservamos los datos de tu cuenta mientras mantengas una suscripcion activa en GoVitrina. Si cancelas tu cuenta, tus datos personales y los datos de tu tienda seran eliminados en un plazo de 30 dias.
Los datos de analitica anonimizados pueden conservarse por un periodo de hasta 12 meses con fines estadisticos.
4. Servicios de terceros
Para operar la plataforma, utilizamos los siguientes servicios de terceros:
- Hosting: Nuestros servidores estan alojados en proveedores de infraestructura en la nube con certificaciones de seguridad estandar de la industria.
- Analitica: Usamos un sistema de analitica propio que recopila datos de uso basicos para ofrecer estadisticas a los duenos de tiendas.
- Fuentes tipograficas: Utilizamos Google Fonts para la carga de tipografias, lo cual puede implicar la transferencia de tu direccion IP a servidores de Google.
5. Cookies y almacenamiento local
GoVitrina utiliza las siguientes tecnologias de almacenamiento:
- localStorage: Para almacenar el token de sesion de administradores, preferencias de la interfaz y el consentimiento de cookies.
- Cookies tecnicas: Para mantener la sesion autenticada y garantizar la seguridad de las peticiones.
No utilizamos cookies de terceros con fines publicitarios.
6. Derechos del usuario
Como usuario de GoVitrina, tienes derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti.
- Rectificacion: Corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto.
- Eliminacion: Solicitar la eliminacion de tu cuenta y todos los datos asociados.
- Portabilidad: Solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por maquina.
- Oposicion: Oponerte al procesamiento de tus datos para fines especificos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a traves del correo electronico indicado abajo.
7. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado en transito (HTTPS/TLS), almacenamiento seguro de contrasenas y controles de acceso estrictos a los datos.
8. Cambios a esta politica
Nos reservamos el derecho de actualizar esta politica de privacidad en cualquier momento. Te notificaremos de cambios significativos a traves de un aviso en la plataforma o por correo electronico.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta politica de privacidad, puedes contactarnos en:
[email protected]